日前，合肥市2020年度物业管理工作考核结果“放榜”，包河区在全市各县区中位列第一，蝉联全市物业管理工作考核“榜首”。
一、包河区2020年度优秀物业管理街镇名单
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二、包河区2020年度优秀物业管理住宅小区名单
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怎么样，你家的小区上榜了吗？
以上考核评定结果是根据《包河区住宅小区物业管理考核办法》（包政办〔2019〕15号）文件，由区住建局、文明办、司法局、应急管理局、市场监管局和城管局组成的区考核组，对2020年度全区物业管理工作目标完成情况进行综合考核。经考核组评定，对前5名街镇和前30名住宅小区予以通报表彰。
包河区蝉联全市2020年度物业管理工作考核“榜首”，与一直以来的努力和创新分不开。下面，就和小包一起了解一下，咱们为了这件事，做了哪些努力吧~
物业管理连接着居民生活服务“最后一公里”，某种程度上，物业管理工作“成色”直接影响着居民幸福“指数”！据悉，包河区现有住宅小区560个，其中实施标准化物业管理小区450个，含商业开发小区217个、单位开发小区159个，回迁安置小区74个；未实施标准化物业管理的小区110个，含三无小区48个，企事业单位自管小区53个，业主自治小区9个，全区物业管理覆盖率达80.4%。
“住宅小区数量多、类型复杂，面临的矛盾十分多样，对我们物业管理工作提出了新要求新挑战。”据介绍，近年来，包河区紧紧扭住“党建引领”这一主线，将住宅小区物业服务管理纳入城市基层党建，融入基层治理体系，加快推进“红色领航 和美小区”建设，积极探索创新住宅小区综合治理的“包河模式”，涌现出万年埠“一米阳光”、望湖街道“百家行动”和方兴社区“智慧方兴”等一批“红色物业”典型案例。
图 | “红色物业”志愿服务岗亭
小板凳一围摆成一个圈，社区事儿大家来商量。在万年埠街道东方蓝海、揽湖苑等住宅小区，小区内闲置的架空层摇身变为“一米阳光”党群服务站，成为小区内居民活动“新阵地”，也成为社情民意的“收集站”和居民议事协商“议事台”。在这里，街道、社区、物业以及辖区驻地单位的党支部书记与小区党小组长、楼栋长和居民代表们经常坐在一起，讨论着小区里的“大事小情”，先后解决了非机动车乱停放、文明养犬、停车难、邻里纠纷等围墙内外的“难题”。
图 |“一米阳光”党群服务站
近年来，该区以“1号文件”印发党建引领基层治理实施意见，推深做实“红色领航”系列工程，坚持围绕“人”、立足“楼”，把党的组织和工作覆盖延伸到小区、楼栋，在住宅小区内建立党群服务阵地，及时了解居民诉求和心声，搭建在社区党组织领导下，由社区居民委员会、业主委员会、物业服务企业、社会组织等参与的议事协调机制，“让小事不出楼栋、大事不出小区”。
图 | 社区工作人员为居民解说智能设备
“每年我们都会精心培育一批住宅小区‘三位一体’议事协调机制有效运作典型、业委会规范化建设典型和物业企业优质服务典型，积极发挥典型的示范引领作用。”
包河区在全市率先创新改革物业管理考核制度，首次将“街镇（乡镇）”作为住宅小区管理的责任主体，对住宅小区明确了在指导和协助业主大会的成立和业主委员会的选举、换届工作，做好业主委员会人选的审核和人员培训等方面工作职责。
此外，针对一些跨领域跨部门的物业矛盾纠纷，创新成立区级物业矛盾纠纷研究调处中心，由司法部门牵头，协调组织、住建、民政部门以及公检法机关，整合物业管理专家、律师团队资源，研究、调处、指导街镇大社区物业管理工作。
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