如果说与售楼部的相逢,是一场不期而遇的邂逅,如果说样板间、沙盘,是对未来美好家园的憧憬与构想。那么与之完美匹配的,一定要有一家把业主真正放在心里的物业。
物业服务人员井然有序,细致入微的接待,精细服务处处彰显……开发商对业主的用心,更可以在很大程度上体现出,小区入住后的物业服务水准。
龙湖智慧服务,就是那个让你变得更“精致”的人。
在龙湖智慧服务的眼中,服务是门艺术,有在寻常事物中由简入繁的技艺,有在众多细节中化繁为简的格局,平凡与不凡系于一念之间。
他们会把“工作”转变“服务”,从细微之处做起,工作时间牌挂在醒目位置,并提供24小时在线客户服务,公告栏中通知右下角标时间起止,工作人员必须佩戴印有姓名、职务的工牌,清晰明了的配置,有效把握时间。
他们在缩短物业与业主之间的距离,每一处地方都蕴含精心的设计,客服中心前台为老人专门准备的老花镜,据说至少有5个度数,以备不同的人使用,层出不穷的社区甚至跨社区文化活动,丰富业主业余生活,促进业主间沟通交流。
他们有着24小时门岗与巡逻执勤,入门距离访客、车辆3-5米时行礼,微笑问好,主动对提重物或行动不便的业主提供帮助,积极热情,夜间巡逻配备软鞋垫,近零分贝保持夜里安宁,禁止夜间施工及车辆进入,全力保障业主的睡眠,保证业主的生命财产安全,时刻准备着。
他们悉心维护着园区的美丽,在生活园区的每一角落,都会有这么一个或一群的背影,统一着装,规范化动作,低头仔细清扫着路面,拂去尘埃,微蹲轻轻擦拭桌椅及路边设计,令其洁净如新,悉心养护花草树木,让园区充满健康绿意。
龙湖智慧服务22年如一日的坚持,使龙湖智慧服务连续10年业主满意度保持在90%以上,并荣获中国物业服务百强企业综合实力TOP10,服务质量TOP10等荣誉,也是百万龙民给予的信任和荣耀。
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