2019年权威第三方调研机构赛惟咨询调查结果显示，2018年物业服务业主满意度行业均值为68%，行业优秀分位为91%。而龙湖智慧服务则以92.97%的分值，超越行业优秀分位，并连续第十年业主满意度超过90%。
满意度调查就像是对客户心声的一次倾听和解读，龙湖智慧服务以细节落地于心，用智慧服务生活，通过自主创新让每个服务场景都变更加智能，更加温暖。
据了解，2018年度龙湖智慧服务的业主满意度调查是从全国的龙湖业主中随机抽取近30万户业主进行访问，覆盖龙湖数百个自主和外接的住宅类项目。调研设定了包括安全、清洁、绿化、客户服务、维修维保、社区活动等等多项。
龙湖智慧服务，借助科技与互联网等技术手段，实现了高效自主运作的科技创新。实现全年365天，全天24小时不间断的陪伴，让龙湖物业的员工用近3000条严苛的服务标准守护龙民的日常。也逐渐让“温暖”、“贴心”变成了龙湖物业最深入人心的标签。
龙湖式幸福，是所有龙民对于生活最真挚的热爱和向往，亦是善待你一生的幸福承诺。26载龙湖始终如一，在温暖一生的智慧服务中，让每一寸土地、每一处细节都充满温度，筑造更多“满意+惊喜”的龙湖式幸福……
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