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“插足”社区商业该从何做起?

来源:联商博客微风社商业设计 2015-01-21 09:21
摘要:本文主要讲述操盘社区商业的规划、定位、业态选择与掌控等。

目前,社区商业正快速遍布在城市的各个角落。国内知名的几大住宅开发商已经研发成型了自身的产品线,成为其住宅社区的标配,该品类的竞争迅速从草莽竞争格局升级至产品线竞争的局面。

社区商业的特点主要体现在:1、刚性需求;2、体量较小,风险可控;3、更贴近客群,具备线上商品及服务植入的想象空间。

一、社区商业模式快速发展的三个因素

1、市场需求巨大。购物中心、主题Mall固然是一个城市的形象和名片,但真正令市民最经常产生消费的,还是家门口的社区型商业。足不出户即可解决日常消费问题,是决定生活品质和营造人气的很重要的方面。从成熟市场经验来看,社区商业消费已占其整体商业构成的60%—70%。

2、传统商业竞争格局加剧,城市级商业风险增大。社区商业反潮流已经兴起,所有社区住户都跳不出“生活最后一公里”的圈子,商家与顾客拥有无缝对接的近距离优势,使社区商业更易衍生出符合主流趋向的一站式消费模式。

3、社区商业发展模式越发清晰。经过数年的模式探索和产品研发,社区商业的投资模式、业态规划模式和运营管理模式已打造成型,这也为社区商业下一步大面积铺开准备了条件。

二、不同于城市商业,社区商业规划的核心

不管形态上如何设计,立面风格如何变化,空间特色如何打造,社区商业本质都应具有如下几个特点:

1、小体量,风险可控

因社区商业服务半径有限,目标客群清晰,因此小体量是其最根本的特点。

2、温情、便利,风格独具

不同于城市级购物中心,社区商业核心特质必须打造具备家的感觉。社区商业就是一个社区大家庭的客厅,而家庭对于社会来说,最重要的是温馨和暖人。

3、深入社区生活圈

除却与城市商业同质化的零售、餐饮娱乐业态之外,社区商业还有明显不同的细分品类。总而言之,其涵盖了菜场、银行、儿童教育、宠物店、汽车美容、美容美发、咖啡、养生美体、便利店、社区餐饮、健身房等诸多品类,这些构成了社区商业品类的重要特征。

值得一提的另一个社区商业是社区养老。近期,政府提出国内养老服务综合改革将完成以下目标:到了2015年末,要实现社区居家养老服务照料中心的100%社区全覆盖。届时所有社区、行政村都有自己的养老机构。到2020年,将实现20分钟服务圈,老人们可以享受,在自己家附近走个不到20分钟,就有着老人服务点,比如理发店、老人用品专店等一系列配套设施。

根据市场趋势,未来社区养老的模式也逐步成型。即在一个区域内,以养老机构为中心,配备为老年人服务的商业,配备优质的老年大学,专门为老年人设置的医疗机构,儿女能够购买的房产等。完全以老年人服务机构为中心、形成一个商业圈。

4、线上融合,升级社区模式

线上生活方式与社区生活方式结合,是未来社区商业最具备想象力的价值提升空间。目前来看,社区商业的模式升级已经表现为如下两类:

第一,结合社区电商,形成快递收纳及配送网络。

第二,线上建立社区,形成线上购物及外包家居服务联盟。

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