
3月中旬,位于合肥市瑶海区的某大型楼盘打出了“春暖花开 回家看看”的标语,开发商组织邀请业主们参观正在建设中的小区,在活动的过程中,开发商邀请业主代表一起监督项目的品质铸造,让业主参与到工程监理的过程中来。该项目的销售经理表示,“有业主的参与,品质监督的力量更大,更能确保房屋建设达到既定标准,让业主拿到称心如意的好房子。”
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这次邀请业主参与到建设监督中的做法,当时在本地尚属先例,从某种程度上表达了开发商的自信,因为房屋质量问题一直是开发商极力避讳的敏感话题。无独有偶,4月上旬,合肥市经济开发区的某楼盘举办了一场招募“质量监察大使”的活动,该活动的组织者、项目的开发商举办活动的目的是为了让业主能够亲身感受及参与到房屋建设过程中来,打消心头的顾虑,了解和监督房屋的真正质量。
据了解,这种做法在合肥属于“新鲜事物”,不过在全国其他城市并不鲜见,浙江台州一开发商早在2006年就在开盘热卖之后,请业主当起了“质监员”,成立了“业主工程监督小组”,给项目建设“找茬”,开发商邀请了5名综合素质较高、对建筑及房地产有一定了解、善于沟通协作的业主组成小组成员,监督小组的一位成员兴奋的说,“在施工过程中,我们能够把对房屋的意见或建议反馈给开发商,及时沟通协调,不至于在交房后才发现问题,那时为时已晚。而且我们不仅可以见证‘未来的家’的质量,对住宅的建筑结构也会有清楚的认识,便于后期装修,能够减少很多不必要的改动。”
长期以来,开发商和业主之间都是站在对立的立场,仿佛是天敌,而从近日合肥出现的这两例情况,开发商和业主代表们坐在了同一张桌子上。对于整个房地产市场来说,仿佛注入了一支兴奋剂,因为一直以来,房屋的质量问题都屡有发生,以至于很多业主对出现的问题已经习以为常。
业主倾其所有,辛苦的购买了房子以后,关注的重点便从“价格”“户型”逐渐转移到“工程进度”以及“工程质量”之上。目前,在媒体上我们常会看到一些小区出现质量问题,就在本周,合肥某主流媒体还在报道合肥一业主花50多万元买来住房之后,却发现房间内布满了裂缝,最长的有15米长,而且贯穿楼面造成了渗水。这些都让业主们对房屋质量问题不敢掉以轻心。
无疑,这种让开发商参与到建设之中的做法,既从心理上让业主吃了定心丸,让业主做到心中有数;又从根本上杜绝了可能出现的质量问题。处于施工阶段的房子毫无美感可言,不好看,而且最重要的是倘若“偷工减料”,也能够清楚的被发现。因此施工中的房子仿佛待字闺阁的少女,成为开发商的秘密,不肯轻易示人。
瑶海区的这家楼盘销售经理表示,“由于看到太多开发商开发出的项目存在问题,一直以来开发商的形象都比较负面,与业主之间的矛盾也仿佛不可调和,我们期望通过这样的方式和业主交流,通过这个活动告诉大家,开发商和业主是站在同一立场的。”
参与这两次活动的业主们对这类活动评价较高,并且对开发商有了更多的信任。更有很多其他小区的业主在听到这些消息之后,很希望自己楼盘的开发商也能够举办这种有业主参与的质量监督活动。
由于我国房地产市场主要的形式是期房,在购买之前无法得知自己所购房屋的质量,而交房之后再发现质量问题,往往改造起来十分困难。邀请业主参与监督,把质量问题消灭于萌芽阶段就成了解决这种问题的最好方式。短短数月已经有两家开发商朝着这方面努力,整个行业朝这个方向发展的趋势已较为明显,令人期待的是,如果每家开发商都能够在建设过程中邀请业主参与监督,交房后出现的质量纠纷就会逐渐减少乃至杜绝,那么买房者对开发商也将更加信任,整个行业也将更加健康有序发展。
HOUSE365小编 司徒无伤
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